汽车数量越来越多，不管是在城市还是一般的城镇，每到出行高峰期，汽车就几乎把道路占得满满的。随着维修技术的成熟化，顾客也越来越看重汽车售后服务的质量。售后服务质量主要可针对五个方面进行考察：
　　一、维修人员技术：是否一次就能把车修好或保养好。既是修车，最看重的就是维修技术了，这点肯定是最重要的。搞了半天却没修好这是相当郁闷的。
　　二、服务收费：报价单的详细程度及员工解释情况。买商品讲究个性价比，汽车维修也不例外，在相同的条件下，当然更倾向于报价低的服务。
　　三、服务态度：服务的诚恳度、处理返修的方式和程序等。服务态度也是相当重要的一点，这是售后服务的门面所在。
　　四、配件供应：配件供应的质量及时效。很多时候，汽车会出现配件损坏的情况。比如汽车离合器配件、发动机配件等。目前来看，售后服务很多时候都跟不上维修的节奏，也就是说配件的供应间期很长。往往有时候一个小小的配件到货要很长时间。而汽车离合器配件是汽车出问题比较多的部位之一，要是每次去换配件都要等啊等的，相信是谁都不会愿意的。
　　五、其他：实际维修时间与承诺时间对比，维修检测设备、泊位和进出设施、休息和娱乐设施等情况。这个就是更看重维修地点的环境。相对比较次要。